|
Ежеквартальный заказ члена Клуба
Вступая в Клуб, Вы соглашаетесь покупать хотя бы один товар один раз в квартал.
Что подразумевается под кварталом?
Первый квартал — это январь, февраль и март (в этом квартале работает каталог «Зима»).
Второй квартал — это апрель, май и июнь (каталог «Весна»).
Третий — июль, август и сентябрь (каталог «Лето»).
Четвертый — октябрь, ноябрь и декабрь (каталог «Осень»).
В каждом каталоге указывается дата, до которой Вы должны сделать первую покупку в текущем квартале. Следующие покупки Вы можете делать и после этой даты.
Если в Клуб не поступает Ваш заказ до указанной даты, то Вам отправляется письмо-напоминание о необходимости оформить заказ. В случае неполучения заказа от Вас до даты, отмеченной в письме-напоминании, мы считаем, что Вы желаете получить рекомендуемую Клубом книгу.
Заказ любого товара в интернет-магазине Клуба считается выполнением Вашей ежеквартальной покупки.
Проверка состояния заказа
Клуб гарантирует выполнение Вашего заказа, высылаемого почтовой посылкой с наложенным платежом, в течение 2 недель с момента регистрации заказа Клубом.
При отправке почтовой посылки из Клуба (г. Харьков), мы уведомим Вас об этом сообщением по e-mail или SMS. Подробнее об e-mail-оповещениях и SMS-оповещениях, о состоянии заказа
После поступления посылки на почтовое отделение сотрудник Почты доставит в Ваш почтовый ящик уведомление о поступлении посылки на Ваше почтовое отделение.
Если по истечении двух недель Вы не получите почтовое уведомление о поступлении посылки с заказом на почтовое отделение, Вы можете уточнить в Клубе номер посылки и дату ее отправки. Наши контакты
Работники справочно-информационной службы отвечают на все поступающие вопросы:
- на письма, которые приходят по почте, максимум на следующий день;
- на сообщения, которые приходят на e-mail — в тот же день;
- на звонки по телефону — во время разговора;
- на форуме — в тот же день.
Для получения оперативного ответа на Ваш запрос, указывайте при контактах со справочно-информационной службой Клуба (в обычном письме или в электронном) Ваши данные — фамилию, имя, отчество, сведения о заказе и номер Вашей клубной карточки (для членов Клуба), или номер-идентификатор (для не членов Клуба). Наши контакты
| 
