Доставка, оплата

Доставка поштою

Доставка замовлень поштою здійснюється по усій території України.

Клуб виконує замовлення, надсилаючи товари посилками з післяплатою. У вартість посилки (яка зазначена на зворотному боці поштового повідомлення на посилку) вже включена додаткова плата – 9.50 грн, за упаковку і пересилку Ваших товарів.

Крім того, за переказ грошей Пошта стягує окрему плату, яка складає 5,00 грн, а якщо сума післяплати перебільшує 104.17 грн, поштовий збір складатиме 4,8% від сплаченої суми. Це стандартний збір Пошти за переказ грошей.

Оплату замовлених Вами товарів здійснюйте безпосередньо при отриманні посилки на пошті. Передплата не потрібна.

Протягом 1 робочого дня з моменту отримання посилки поштове відділення зобов`язане повідомити Вам про це. Якщо Ви не забрали посилку протягом 3 робочих днів, Вам особисто вручається повторне повідомлення. Посилка зберігається на пошті безкоштовно 5 робочих днів. Будь ласка, не відкладайте візит на Пошту. Після закінчення цього строку за кожен день зберігання стягується плата у розмірі 3,72 грн.

Просимо повідомити нас про факти порушення правил робітниками поштових відділень.

Практика:
Інколи Ви повідомляєте про факти некоректного обслуговування на відділеннях зв`язку. У історії Клубу є, наприклад, випадки, коли після некоректно стягнутих з клієнта грошей за зберігання посилки і втручання Клубу (на основі скарги, що потрапила від клієнта), відділення зв`язку запрошували клієнтів, вибачалися і повертали їм гроші, отримані поза правилами. Але такий варіант можливий у тому випадку, якщо Клуб знає точно, про яку посилку йдеться. Тому надайте нам повну інформацію про факти порушень (Ваше ПІБ, адреса, інформація про замовлення).
Практично завжди Клуб може владнати ситуацію.

Кур`єрська доставка

Доставка товарів кур`єром здійснюється тільки по містам Дніпропетровськ, Донецьк, Запоріжжя, Київ, Кривий Ріг, Львів, Миколаіїв, Одеса, Севастопіль і Харків.

Вартість кур`єрської доставки на сьогодні складає 20 і 25 гривень, не залежно від кількості товарів у замовленні.

Вартість кур`єрської доставки:

Умови оформлення кур`єрської доставки:

1. Послуга доступна тільки для членів Клубу, які живуть у містах Дніпропетровськ, Донецьк, Запоріжжя, Київ, Кривий Ріг, Львів, Миколаіїв, Одеса, Севастопіль і Харків.
2. Скористатися кур`єрською доставкою можна тільки у тому випадку, якщо Ви авторизувалися й замовили товар в інтернет-магазині Клубу, обравши спосіб доставки «Кур`єрська» і заповнили усі обов`язкові поля.
   (покрокова інструкція заповнення форми «Спосіб доставки»).









3. Увага! Кур`єр доставить Вам товар за адресою, яку Ви вказали у спеціальному полі у нижній частині «Кошика» (це може бути Ваша домашня адреса, робоча або будь-яка інша, зручна для Вас).
4. Після того, як Ви оформили замовлення на сайті, кур`єр обов`язково зв`яжеться з Вами й з`ясує час і місце доставки.
5. Вартість доставки кур`єром складає 20 гривень. Оплата здійснюється тільки у момент отримання Вами замовлення.

Доставка здійснюється з понеділка до п`ятниці. При оформленні замовлення в інтернет-магазині до 15.30 доставка буде здійснена на наступний день (після 15.30 — товар буде доставлений через день). Доставка не здійснюється в суботу і неділю. Замовлення, зроблені у вихідні дні, обробляються у понеділок.

Для жителів Києва також є додаткова послуга: доставка можлива і у вихідні дні, але тільки після узгодження з кур`єром.

Оплата здійснюється в момент передання кур`єром замовлення. Ви можете бути впевнені, що Ваше замовлення (книги та інші товари) буде доставлене максимально швидко, із дотриманням умов збереження й конфіденційності.

Увага! При відсутності Вашого замовлення протягом трьох днів просимо повідомити нас про це будь-яким зручним для Вас способом. Наші контакти

Покрокова інструкція заповнення форми «Спосіб доставки»

1 крок: Вкажіть місто, у якому Ви знаходитесь.

2 крок: Заповніть поле «Адреса» з точними координатами місця доставки Вашого замовлення.

3 крок: У полі «Телефон» обов`язково вкажіть Ваш контактний номер телефона (можна вказати як стаціонарний номер, так і мобільний)

У полі «E-mail» вкажіть Вашу електронну адресу.

Доставка через Клубний магазин (м. Київ)

Доставка замовлень за допомогою фірмових магазинів Книжкового Клубу

Процедура оформлення замовлення:

1. Відвідайте наш інтернет-магазин www.bookclub.ua, авторизуйтеся.
2. Виберіть будь-які товари, покладіть їх до «Кошика».
3. Виберіть відповідну форму доставки: «Видача замовлення в магазині». Із запропонованого списку виберіть магазин, в якому вам буде найзручніше отримати замовлення.
4. Укажіть ваш е-mail.
5. Вкажіть номер стаціонарного телефону.
6. Вкажіть номер мобільного телефону.
7. Натисніть кнопку «Все правильно. Відправити замовлення!»

Ви можете забрати своє замовлення в магазині протягом 3 днів з моменту оформлення замовлення на сайті. Після закінчення 3 днів броня із замовлення знімається.

1. вул. Радужна, 15 (ТЦ «Фуршет») Часи роботи: з 10.00 до 20.00 без перерви та вихідних

2. пр-т Героїв Салінграда, 46 (ТЦ «Сільпо», 2 пов.) Часи роботи: з 10.00 до 20.00 без перерви та вихідних 

3. вул. Лукашевича, 15а (ТЦ «Екомаркет», 2 пов.) Часи роботи: з 10-00 до 20-00 без перерви та вихідних 

Послуга доступна лише для мешканців міста Києва.