|
Щоквартальне замовлення члена Клубу
Вступаючи до Клубу, Ви погоджуєтесь купувати хоча б один товар один раз на квартал.
Що таке квартал?
Перший квартал – це січень, лютий і березень (у цьому кварталі працює каталог «Зима»).
Другий квартал – це квітень, травень і червень (каталог «Весна»).
Третій – липень, серпень і вересень (каталог «Лето»).
Четвертий – жовтень, листопад і грудень (каталог «Осень»).
У кожному каталозі вказується дата, до якої Ви повинні зробити першу покупку у поточному кварталі. Наступні покупки Ви можете робити й після цієї дати.
Якщо у Клуб не надходить Ваше замовлення до вказаної дати, то Вам надсилається лист-нагадування про необхідність оформити замовлення. У випадку неотримання замовлення від Вас до дати, зазначеної у листі-нагадуванні, ми вважаємо, що Ви бажаєте отримати рекомендовану Клубом книгу.
Замовлення будь-якого товару в інтернет-магазині Клубу вважається виконанням Вашої щоквартальної покупки.
Перевірка стану замовлення
Клуб гарантує виконання Вашого замовлення, що висилається поштовою посилкою післяплатою, протягом 2 тижнів з моменту реєстрації замовлення Клубом.
Про відправлення поштовою посилкою із Клуба (м. Харків) ми повідомимо Вас по e-mail або SMS. Докладніше про e-mail-повідомлення і SMS-повідомлення, про стан замовлення
Після надходження посилки на поштове відділення співробітник Пошти доставить у Вашу поштову скриньку повідомлення про надходження посилки на Ваше поштове відділення.
Якщо протягом двох тижнів Ви не отримаєте поштове повідомлення про надходження посилки з замовленням на поштове відділення, Ви можете з`ясувати у Клубі номер посилки і дату її відправки. Наші контакти
Робітники довідково-інформаційної служби відповідають на усі питання:
- на листи, які надходять поштою, максимум на наступний день;
- на повідомлення, які надходять на e-mail – у той же день;
- на дзвінки по телефону – під час розмови;
- на форумі - у той же день.
Для отримання оперативної відповіді на Ваш запит, вказуйте при контактах з довідково-інформаційною службою Клуба (у звичайному листі або в електронному) Ваші дані – прізвище, ім`я, по-батькові, інформація про замовлення і номер Вашої клубної карточки (для членів Клубу), або номер-ідентифікатор (для не членів Клуба). Наші контакти
| 
