Закрыть
Восстановите членство в Клубе!
Мы очень рады, что Вы решили вернуться в нашу клубную семью!
Чтобы восстановить свое членство в Клубе – воспользуйтесь формой авторизации: введите номер своей клубной карты и фамилию.
Важно! С восстановлением членства в Клубе Вы востанавливаете и все свои клубные привилегии.
Авторизация членов Клуба:
№ карты:
Фамилия:
Узнать номер своей клубной карты Вы
можете, позвонив в информационную службу
Клуба или получив помощь он-лайн..
Информационная служба :
(067) 332-93-93
(050) 113-93-93
(093) 170-03-93
(057) 783-88-88
Если Вы еще не были зарегистрированы в Книжном Клубе, но хотите присоединиться к клубной семье – перейдите по
этой ссылке!
РУС | УКР
 
Не интересует
Вступительная скидка -50%
на ваш первый заказ в Клубе
Активировать СКИДКУ -50%
-50% на первый заказ

Членство в Клубе

 

Как стать членом Клуба?

Стать членом Клуба очень просто и очень выгодно! Сделать это можно несколькими способами.

 

Вы можете вступить в Клуб на сайте по суперпредложению:

  • выберите из предложения (доступно неавторизованным пользователям) две любые книги со скидкой -50%;
  • заполните форму заявления, нажмите «Все правильно. Отправить заказ!»;
  • получите свой заказ, а также карту члена Клуба и новый каталог.

 

 Также вы можете стать членом Клуба в любом фирменном магазине:

  • приходите в магазин Клуба и сообщите продавцу, что вы хотели бы вступить в Клуб;
  • заполните бланк вступления в Клуб;
  • выберите любые книги из ассортимента акционного предложения (подробности уточните у продавца–консультанта).

 

Вас может пригласить ваш друг, который уже является членом Клуба:

  • ваш друг, который является членом Клуба, знакомит вас с ассортиментом книг на сайте, в каталоге или в магазине. Вы выбираете понравившиеся книги или товары;
  • вместе с другом вы заполняете свое заявление о вступлении с указанием ваших полных личных данных и заинтересовавших вас товаров;
  • через несколько дней вы получаете посылку с выбранными книгами и карточкой члена Клуба (если вы вступили в Клуб в фирменном магазине, выбранные товары вы получите сразу),
  • за участие в этой акции действительный член Клуба будет поощрен выбранным им подарком после того, как вы оплатите свой вступительный заказ.

На сайте Клуба акция «Приводите друзей — это выгодно» доступна только после авторизации действительного члена Клуба. Чтобы получить подарки за привлечение друзей в Клуб, действительный член Клуба должен сделать свой квартальный заказ. Под подарком подразумевается приобретение товара по специальной цене.


 

 Вы также можете вступить в Клуб, позвонив в информационный центр Клуба:

  • оператор зарегистрирует ваши данные в Клубе и оформит ваш первый вступительный заказ на специальных условиях;
  • бесплатная линия — 0 (800) 30-10-90, информационный центр работает ежедневно с 8:00 до 21:00.

 

Как получить свою посылку, если у вас еще нет паспорта? Вы решили присоединиться к большой клубной семье, но у вас еще нет паспорта? Ничего страшного, чтению все возрасты покорны;) Вы сможете забирать свои посылки у курьера или в отделении связи вместе с родителями. Для этого нужно будет показать ваше свидетельство о рождении, а кто-то из родителей должен будет предъявить свой паспорт.

 

Вы вступили в Клуб. Какие преимущества вас ждут?

Спасибо, что присоединились к большой клубной семье. У нас новых друзей встречают с подарками. Привилегий для членов Клуба будет много — поэтому мы подготовили небольшой путеводитель, который поможет познакомиться со всеми выгодными предложениями.


Ваши преимущества
участие в акцияхскидка -20%доступ к розыгрышамтоповые новинки

 

Членство в Клубе дает массу выгод и привилегий:

  • для членов Клуба на все товары действует скидка -20% от розничных цен;
  • вы можете регулярно принимать участие в ежеквартальных розыгрышах призов и участвовать в эксклюзивных акциях;
  • каждый квартал вы будете получать каталог с новыми предложениями книг и товаров;
  • вы первыми познакомитесь с модными новинками и мировыми бестселлерами.

Для всех членов Клуба действует бесплатная доставка заказов на сумму от 300 грн.

Важно! Теперь вы можете оформлять заказы любым удобным для вас способом: на сайте, с помощью бланка заказа в каталоге, с помощью SMS–сообщений, по телефонам справочной службы или делать покупки в сети фирменных магазинов Клуба по всей Украине.

 

Как заказать
на сайтеиз каталогав магазине

 

Лучшие НОВИНКИ и уникальные АКЦИИ в email-рассылках от Клуба 

Обязательно открывайте email-рассылки от Клуба с уникальными акциями. Например, со скидками до -30% на все книги издательства КСД или акционными промо-кодами.

Побеждайте в закрытых розыгрышах, которые анонсируются только в email-рассылках. Круг участников ограничен — шансы выиграть приз выше.

Узнавайте первыми о поступлении в продажу книжных новинок от любимых авторов. Популярные издания разбирают очень быстро.

Чтобы не пропустить ни одного выгодного предложения от Клуба — указывайте свой актуальный email-адрес в «Личном кабинете» в разделе «Обновить личные данные».

 

Самые свежие новости, самые полные и интересные фотографии и отзывы — все это на страничках Клуба в социальных сетях. Присоединяйтесь и делитесь своими впечатлениями!


#ЧитаюКСД
вконтактеинстафейсбук

 

Как оставаться членом Клуба? Правила членства

Членство в Клубе длится не менее одного года с момента регистрации вашего заявления о вступлении. Членом Клуба достаточно стать одному представителю семьи, для того, чтобы все ваши близкие могли делать заказы в Клубе.

Чтобы сохранять все привилегии члена Клуба, вам нужно выполнять одно простое правило — приобретать любым удобным способом хотя бы одну книгу раз в три месяца (эти три месяца мы в Клубе называем «квартал»).

Но, что такое одна книга раз в три месяца?:) В Клубе выходит так много громких новинок и мировых бестселлеров, что за пару месяцев можно собрать не одну книжную полку с чудесными изданиями. Покупку каждый квартал вам необходимо делать до указанной в email-рассылках или каталоге даты. Клуб рекомендует эту дату, чтобы вы могли участвовать в объявленных розыгрышах призов или получать дополнительные предложения от Клуба.

Защита персональных данных

Клуб с уважением относится к вашим персональным данным. Они будут использоваться только для хозяйственной деятельности предприятия, в том числе в маркетинговых целях (отправки каталогов, выполнения ваших заказов, информационных email-рассылках и пр.).

Ваши персональные данные, предоставленные вами при подписании заявления о вступлении в Клуб, зарегистрированы в базе данных Клуба и являются строго конфиденциальной информацией, не подлежащей разглашению и передаче третьим лицам. 

Подробнее о защите персональных данных — вы можете прочесть в разделе «Защита персональной информации».

Бонусный счет

Очень часто мы радуем членов Клуба приятными бонусами, которые суммируются на специальном «Бонусном счете». Стоимость каждого проданного товара, на который был применен бонус, — не менее 1 грн. Срок действия бонусов указан в информационных материалах с описанием акционного предложения. По истечении указанной даты неиспользованные бонусы аннулируются. 

Член Клуба может узнать обо всех предоставленных ему бонусах, позвонив в справочную службу Клуба или обратившись в онлайн-чат на сайте.

Бонусы не учитываются при доплате за упаковку и пересылку товара, выкупе очередных томов серийных изданий и рекомендуемую Клубом книгу.

Скидки и промокоды. Как использовать?

Промокоды позволяют заказывать товары на сайте Клуба со скидкой. Вы можете получить промокод в email-рассылке, в специальном предложении на сайте, а также на страницах Клуба в социальных сетях. Промокод может быть как многоразовым (действует весь период акции на все заказы), так и единоразовым (скидка будет учтена только в одном заказе). 

Обратите внимание: на некоторые товары, представленные на сайте, скидка по промокоду не рассчитывается. Все исключения указаны в описании к каждому промокоду.

Как применить промокод?

  1. Скопируйте ваш акционный промокод.
  2. Добавьте выбранные товары в «Корзину».
  3. В окне оформления заказа вы увидите поле «Введите Ваш ПРОМОКОД». В это поле необходимо ввести свой промокод и нажать на кнопку «Подтвердить».

Применение промокода всегда можно отменить. Если же код введен неверно, появится соответствующее предупреждение. 

В случае если вы получили сразу несколько промокодов, стоит обратить внимание, что в одном заказе вы можете использовать только один промокод. Если вы одновременно участвуете в нескольких акциях, то товар будет продан вам с учетом наибольшей скидки. Ваши скидки не суммируются, а также не распространяются на акционные товары и товары, которые не продаются отдельно.

 

 

Гарантии Клуба. Порядок возврата товаров

 

Защита персональной информации клиентов 

 


Компания Книжный Клуб «Клуб Семейного Досуга» придает большое значение качеству продаваемых товаров и обслуживанию своих клиентов, а также заботится о сохранении их личных данных.

 

 

При подписании заявления о вступлении в Клуб каждый клиент дает согласие на сбор, обработку и использование Клубом предоставленных персональных данных в маркетинговых целях. Участие в конкурсах и акциях от Клуба подразумевает согласие клиента на использование полученных персональных данных для хозяйственной деятельности предприятия. Клуб использует ваши личные данные для отправки информационных предложений Клуба, а также предложеня других компаний, предоставляющих только качественные товары и сервис, от своего имени. Сведения о ваших личных данных не передаются в другие компании и организации ни при каких условиях.

 

 

 

Порядок возврата и обмена товаров


Возврат или обмен товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества

Клуб производит обмен товаров ненадлежащего качества в соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителя». При обнаружении явных и скрытых недостатков товара, полученного по почте, необходимо:

  • оформить заявление с подробным указанием дефекта возвращаемого товара;
  • приложить копию документа, удостоверяющего личность;
  • приложить, по возможности, кассовый чек (или копию квитанции об оплате посылки наложенного платежа);
  • приложить копию квитанции об оплате дополнительных услуг по пересылке возвращаемого товара в Клуб;
  • отправить в адрес Клуба товар с вышеперечисленными документами посылкой без наложенного платежа и объявления стоимости.

В случае, если Клуб не сможет произвести обмен товара на аналогичный качественный по причине отсутствия товара на складе, стоимость возвращенного товара будет возвращена почтовым переводом по вашему адресу. Обмен товара или возврат уплаченной за товар суммы будет произведен в течение 7 дней с момента получения Клубом товара и заявления. Дополнительные расходы, связанные с пересылкой возвращаемого товара в Клуб, будут компенсированы предоставлением бонусов на ваш последующий заказ.

Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества

Возврат товаров надлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителя» и возможен в случае, если сохранены товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки и пр.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Вы вправе вернуть приобретенный в Клубе товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Вы имеете право получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара. Возврат денег осуществляется почтовым переводом на ваше имя по указанному вами адресу. При отказе от товара, который является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

Возврату не подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172. (печатная продукция, аудио и видеоносители информации). 

В случае возврата товара надлежащего качества, дополнительные затраты на пересылку товара в Клуб покупателю не возвращается.

Порядок возврата товара надлежащего качества:

1. Перед получением посылки с заказом необходимо ознакомиться с перечнем товаров, указанным на бланке уведомления. В случае, если перечень не соответствует заказанному вами ассортименту, следует отказаться от получения посылки до оплаты наложенного платежа и сообщить об этом в Клуб удобным для вас способом.

2. Для возврата товара надлежащего качества в случае, если товар (но не книги и диски) не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, необходимо:

  • оформить заявление на возврат товара надлежащего качества, указав причину возврата. Также необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность;
  • приложить кассовый чек (или копию квитанции об оплате посылки наложенного платежа). Отсутствие у вас кассового чека, либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения возвращаемого товара в Клубе;
  • отправить в адрес Клуба товар в оригинальной упаковке, сохраненный в неизменном состоянии (в случае возврата аудио–, видеоносителей — запечатаны), и вышеперечисленные документы посылкой без наложенного платежа и объявления стоимости (с минимальной объявленной стоимостью).

Рассмотрение вашего заявления и осуществление возврата денежных средств за данный товар осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара и заявления.

Образцы заявлений:
Заявление о возврате товаров надлежащего качества
Заявление о возврате товаров ненадлежащего качества
ОБРАЗЕЦ заполнения заявления о возврате товаров надлежащего качества
ОБРАЗЕЦ заполнения заявления о возврате товаров ненадлежащего качества

Возврат и обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО или НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, купленного в магазине

Клуб производит обмен товаров ненадлежащего качества в соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителя». Для процедуры возврата или обмена при себе не обходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и чек на покупку. Возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества осуществляется только в том магазине, где был приобретен товар.

 

Вы получили заказ не в полном объеме


В случае отсутствия некоторых товаров вашего заказа, Клуб высылает заказ в неполном объеме, чтобы не задерживать его выполнение. Недостающие товары отправляются по мере их поступления дополнительной посылкой. Расходы по упаковке и пересылке товаров, высылаемых дополнительной посылкой, Клуб берет на себя.

Если вы получили посылку, не соответствующую вашему заказу

К посылке всегда прилагается перечень отправленных вам товаров и дополнительных материалов. При получении посылки сверьте прилагаемый перечень и состав полученной посылки. При нарушении целостности упаковки или несоответствии веса, вы имеете право потребовать вскрытия посылки, сверки соответствия вложения в посылку с прилагаемым к посылке перечнем товаров и оформлению соответствующего акта. Если при вскрытии посылки вы обнаружили несоответствие фактического вложения перечню, указанному в бланке наложенного платежа, Клуб гарантирует бесплатную замену ошибочно вложенного или отправку отсутствующего товара.

В случае, если в посылке с заказом вместо заказанного товара вы обнаружили другой товар:

  • оформить заявление прилагаемого образца, указав сведения о заказе и приложив копию документа, удостоверяющего личность;
  • выслать «ошибочный» товар, заявление и копию документа, удостоверяющего личность, бесплатной посылкой (без наложенного платежа) в Клуб по адресу: а/я 84 «Книжный Клуб», г. Харьков, 61001.

По получению Клубом ошибочно отправленного вам товара, мы в кратчайшие сроки отправим вам замену бесплатной посылкой.

По любым недоразумениям и спорным ситуациям, связанным с выполнением вашего заказа, обращайтесь в справочную службу Клуба. 

 

 

Восстановление членства в Клубе

Вы ранее являлись членом Клуба, но по каким-либо причинам прекратили сотрудничество и сейчас желаете его возобновить? Вы можете легко это сделать:

  • просто сообщите в Клуб о своем желании вернуться к нам любым удобным способом;
  • мы отправим вам действующий клубный каталог товаров. Закажите любые товары из него удобным для вас способом;
  • также вы можете оформить свой заказ на сайте. Просто пройдите авторизацию и выбирайте.

Все ваши привилегии, полученные за время пребывания в Клубе с момента вступления, будут восстановлены. Мы всегда рады вашему решению вернуться в большую клубную семью!

 

Отказ от членства в Клубе

Чтобы выйти из Клуба, необходимо написать заявление об отказе от членства в Клубе, сообщив нам об этом за три месяца любым удобным для вас способом. Сообщение об отказе нужно оформить в виде заявления, в котором необходимо указать ваши личные данные (Ф.И.О., почтовый адрес), номер вашей клубной карты и причину, побудившую вас принять такое решение. Отправить заявление об отказе можно по почте, email или оставить его в магазине Клуба. 

Ваш отказ вступит в силу через три месяца после его регистрации в Клубе. В следующем квартале вы получите последний каталог, из которого вам нужно будет сделать заказ. В дальнейшем отправка клубных изданий на ваш адрес будет прекращена.

 

Словарь Книжного Клуба

Клубная карта


Каждый клиент получает карту члена Клуба, которая дает право на массу привилегий. Заказывая товары в Клубе, всегда указывайте номер вашей клубной карты и обязательно предъявляйте ее, покупая товары в клубном магазине.

Важно! Номер своей клубной карты вы всегда можете посмотреть в теме любого email-письма от Клуба.

 

 

 

 

 

 

 

 

Если на момент очередного заказа исполнилось 5 или 10 лет вашего членства в Клубе (учитывается поквартально), вы получите золотую (5 лет в Клубе) или платиновую (10 лет в Клубе) карту. Золотая и платиновая карты дают вам возможность экономить 25% и 30% соответственно, приобретая лучшие книжные новинки из раздела «Привилегии».

 

   

 

Печатные издания Клуба


Все члены Клуба, которые регулярно приобретают книги или товары, получают большой ежеквартальный каталог с новинками книжного рынка. Также Клуб предлагает дополнительные мини–каталоги с выгодными ценовыми предложениями, подарками, конкурсами и розыгрышами призов.

На нашем сайте вы всегда можете познакомиться с электронной версией всех печатных изданий.

Сайт catalog.ksd.ua содержит публикации клубных материалов в цифровом формате с эффектом перелистывания страниц. Каждая электронная публикация содержит ссылки на товары, дополнительные изображения или видеофайлы. Интерактивные каталоги просматриваются во всех современных браузерах и на всех мобильных устройствах. Пролистав на любом экране онлайн-каталог, вы сможете оформить заказ в два клика. А также поделиться публикацией на своей странице в социальных сетях или блоге.

 

 

Также мы размещаем онлайн-презентации ТОПовых книжных новинок.

На books.ksd.ua можно ознакомиться с ТОПовыми изданиями до их публикации или покупки — в режиме онлайн полистать книгу и прочесть из нее отрывок, а также ознакомиться с дополнительной информацией, например, ссылками, иллюстрациями, буктрейлерами.

 


Серийные издания


Эксклюзивное предложение для наших читателей. Серийные издания объединены общностью замысла, жанра или тематики. В Клубе каждый квартал представлены несколько серий: сборники лучших художественных произведений для детей и взрослых, а также избранные советы в серийных изданиях прикладной литературы.

Члены Клуба могут оформить подписку на сайте, из каталога или в магазине Клуба. Обратите внимание на специальные условия оформления подписки: два первых тома по цене одного. На странице сайта или в каталоге, где представлена серия, вы найдете информацию о последовательности отправки томов. Порядок отправки томов зависит от графика выхода серийных книг. Этот порядок не может быть изменен.

Подписка на любое серийное издание — является выполнением клубных обязательств.

Правила подписки на серию:

  1. Если вы живете в городе, где работает магазин Клуба, вы можете приобретать очередные тома вашей подписки в магазине.
  2. Каждый квартал вы будете получать приглашение в магазин Клуба для выкупа очередных томов.
  3. В случае, если вы не явились в магазин до указанной в приглашении даты, очередные тома серии будут доставлены на ваш адрес курьером.
  4. Сроки выкупа серий в магазинах для текущего квартала вы можете найти в каталоге.
  5. Оформив подписку на сайте, вы будете ежеквартально получать очередные тома в посылке с маркировкой «ВАША ПОДПИСКА». Они будут автоматически доставляться на ваш адрес в середине каждого квартала (февраль, май, август, ноябрь). Каждый раз заказывать их дополнительно не нужно.

Выкупая очередные тома подписки, член Клуба автоматически принимает участие в розыгрыше призов, объявленном в основном каталоге. Также вы можете заказывать многие акционные товары по специальным ценам.

 

Привилегии


Оставаясь постоянным членом Клуба, вы получаете скидку на лучшие книжные новинки из раздела «Привилегии». Чем дольше вы в Клубе — тем выше ваши скидки:

  • 1 год — скидка –10%;
  • 2 года — скидка –15%;
  • 3 года — скидка –20%;
  • 5 лет — скидка –25%;
  • 10 лет — скидка –30%.

 

Копилка


Одно из самых выгодных акционных предложений от Клуба. «Копилка» — это книжная новинка рынка, которую вы можете приобрести вместе с любым другим товаром по суперцене. Суперцена на неё действует только для членов Клуба. 

 

Дата ежеквартального заказа


Согласно правилам членства в Клубе, ежеквартальный заказ или покупку необходимо делать до указанной в каталоге даты. Сделав заказ до этой даты, вы будете автоматически участвовать в объявленном в каталоге розыгрыше призов и получать дополнительные предложения от Клуба.

Заказ любого товара на сайте Клуба (книги, товара, книги в электронном формате, косметики Bottega Verde) считается выполнением клубных обязательств.

В Клубе кварталы распределяются следующим образом:

  • первый квартал — январь, февраль и март (в этом квартале работает каталог «Зима»);
  • второй квартал — апрель, май и июнь (каталог «Весна»);
  • третий квартал — июль, август и сентябрь (каталог «Лето»);
  • четвертый квартал — октябрь, ноябрь и декабрь (каталог «Осень»).

Если же до этой даты вы не сделаете заказ, то вам будет выслана рекомендуемая Клубом книга. Покупка этой книги означает выполнение клубных обязательств и сохранение членства в Клубе.

 

Клуб рекомендует


Лучшая книга сезона, которую можно приобрести по специальной цене при покупке с еще одним товаром. Возможность приобрести книгу из рубрики «Клуб рекомендует» по специальной цене есть только у членов Клуба.