Закрыть
Восстановите членство в Клубе!
Мы очень рады, что Вы решили вернуться в нашу клубную семью!
Чтобы восстановить свое членство в Клубе – воспользуйтесь формой авторизации: введите номер своей клубной карты и фамилию.
Важно! С восстановлением членства в Клубе Вы востанавливаете и все свои клубные привилегии.
Авторизация членов Клуба:
№ карты:
Фамилия:
Узнать номер своей клубной карты Вы
можете, позвонив в информационную службу
Клуба или получив помощь он-лайн..
Информационная служба :
(067) 332-93-93
(050) 113-93-93
(093) 170-03-93
(057) 783-88-88
Если Вы еще не были зарегистрированы в Книжном Клубе, но хотите присоединиться к клубной семье – перейдите по
этой ссылке!
Вступай в Клуб! Покупай книги с -20%. Используй БОНУСЫ »
РУС | УКР

Часто задаваемые вопросы

Что такое квартал?

В Книжном Клубе кварталы распределяются следующим образом:

  • первый квартал — это январь, февраль и март,
  • второй квартал — это апрель, май и июнь,
  • третий квартал — июль, август и сентябрь,
  • четвертый квартал — октябрь, ноябрь и декабрь.

 

Что делать, если каталог не получен?

Клуб рассылает ежеквартальный каталог простой бандеролью с доставкой в почтовый ящик. Если вы не получили каталог, то всегда можете пролистать его электронную версию.

Также у вас всегда есть возможность выбрать товары и оформить заказ на сайте Клуба. На клубном сайте представлен ассортимент товаров не только из действующего ежеквартального каталога, но и других клубных изданий. Более того, ассортимент сайта постоянно дополняется эксклюзивными новинками.

 

Как получить свою посылку, если у вас еще нет паспорта?

Вы решили присоединиться к большой клубной семье, но у вас еще нет паспорта? Ничего страшного, чтению все возрасты покорны;) Вы сможете забирать свои посылки у курьера или в отделении связи вместе с родителями. Для этого нужно будет показать ваше свидетельство о рождении, а кто-то из родителей должен будет предъявить свой паспорт.

 

Почему невозможно изменить последовательность отправки очередных томов?

Потому что в издательствах существует установленная очередность печати книг (издательский план). Следующие тома серий Клуб печатает в соответствии с этим порядком. Такое планирование позволяет нам в срок и в полном объеме обеспечивать вас новыми книгами.

 

Как проводятся розыгрыши призов в Клубе?

Для проведения розыгрыша из членов Клуба, выполнивших все условия объявленной акции или конкурса с розыгрышем призов, формируется список участников со сквозной нумерацией. Победители определяются методом жеребьевки, посредством запуска специальной компьютерной программы — генератора случайного числа. Выбранный программой выигрышный номер соответствует порядковому номеру в списке участников розыгрыша.

В розыгрышах призов, объявленных в Клубе, участвуют только действительные члены Клуба. Если вы не являетесь членом Клуба — вступайте и выигрывайте!

Розыгрыш особо ценных призов проводится в два этапа. На первом этапе с помощью программы случайных чисел из общего списка участников розыгрыша формируется список из 100 финалистов–претендентов на главный приз розыгрыша. Каждому из них присваивается порядковый номер в списке финалистов.

Второй этап розыгрыша проводится в присутствии членов комиссии, созданной в целях объективного проведения розыгрыша. 100 шариков со сквозной нумерацией помещается в лототрон, после чего разыгрывается каждый из ценных призов. Выигрышный номер шарика соответствует порядковому номеру в списке финалистов. Результаты розыгрыша фиксируются в протоколе, который подписывают все члены тиражной комиссии.

Все призеры уведомляются Клубом по телефону и заказным почтовым письмом в течение 1–2 недель после проведения розыгрыша.

Разыгранные призы отправляются по почте. Крупные призы могут вручаться в магазинах розничной сети Клуба или центральном офисе Клуба в г. Харьков. Протоколы розыгрышей с фамилиями участников розыгрышей размещаются на нашем сайте в разделе «Результаты розыгрышей».

Под призом понимается:

  • подарок, облагаемый налогом согласно законодательству Украины,
  • право приобретения товара со скидкой, при этом оплачивается налог из размера предоставленной скидки согласно законодательству Украины.

По желанию члена Клуба приз с правом приобретения со скидкой (кроме автомобиля) может быть заменен на денежный эквивалент. Выплата денежного эквивалента проводится за вычетом налогов согласно законодательству Украины.

 

Как узнать фамилии призеров по клубным розыгрышам?

Результаты проведенных Клубом конкурсов и розыгрышей ценных призов фиксируются протоколом. Электронные версии протоколов размещаются на нашем сайте в разделе «Результаты розыгрышей». Все призеры уведомляются Клубом по телефону и заказным почтовым письмом в течение 1–2 недель после проведения розыгрыша.

Как быстро найти свою фамилию в списках победителей розыгрышей?

Скачайте протокол в разделе «Результаты розыгрышей» на свой компьютер и откройте его. Затем одновременно нажмите комбинацию клавиш — «Ctrl + F». Должно появиться специальное поле поиска, куда нужно ввести свою фамилию. Если ваша фамилия есть в списке победителей — она будет выделена. Пожалуйста, проверьте все данные, указанные в протоколе (ФИО и место жительства).

Если Вы нашли свою фамилию в списке призеров, но вас не уведомили о выигрыше, пожалуйста, сообщите нам об этом, разместив сообщение в разделе любым удобным способом.

 

Какими способами можно сделать заказ в Клубе?

Помимо заказа через Корзину вы можете воспользоваться любым из следующих способов оформления заказа:

  1. Заказ по email.
  2. Заказ по телефону.
  3. Заказ по почте.

Обратите внимание, покупка любым из перечисленных способов является выполнением ваших клубных обязательств текущего квартала!

1. Заказ по email:

Отправьте письмо на электронный адрес Клуба supports@bookclub.ua. В письме укажите:

  • номер вашей клубной карты;
  • Ф.И.О;
  • полный почтовый адрес;
  • коды и названия товаров для вашего заказа.

В течение 1-2 рабочих дней вы получите email или SMS-уведомление с подтверждением принятия вашего заказа. Также вы получите уведомление при отправке посылки из Клуба.

2. Заказ по телефону:

Многоканальная справочно–информационная служба работает ежедневно с 8:00 до 21:00. При оформлении заказа по телефону называйте номер вашей клубной карты.

Бесплатная линия 0 (800) 30-10-90
 
Городской номер (057) 783–88–88
Киевстар (067) 332–93–93
МТС (050) 113–93–93
Life (093) 170–03–93

Только для звонков! Стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора связи.

При отправке посылки из Клуба вы получите email или SMS-уведомление об отправке вашего заказа. Пожалуйста, сообщайте Клубу свои актуальные контакты, чтобы мы могли вовремя информировать вас о заказе.

3. Заказ по почте, воспользовавшись формой заказа в печатных каталогах и других изданиях Клуба:

В конце каталога найдите бланк заказа. Впишите коды и названия выбранных товаров цифрами и печатными буквами. Вложите бланк в конверт, приклейте марку и отправьте на адрес Клуба: «Клуб Семейного Досуга», а/я 84, Харьков, 61001.

Вы получите email или SMS-уведомление с подтверждением принятия вашего заказа. Также вы получите уведомление при отправке посылки из Книжного Клуба.

 

Покупка товаров в клубном магазине

Вы можете совершить покупку в любом магазине Книжного Клуба в Украине! Найти ближайший магазин. Магазины Книжного Клуба работают во всех областных центрах и крупных городах Украины. В каждом фирменном магазине представлен расширенный ассортимент каталога и дополнительных предложений. Опытные продавцы-консультанты всегда помогут вам определиться с выбором и ответят на все интересующие вопросы.

Обратите внимание, покупка в магазине Клуба является выполнением ваших клубных обязательств текущего квартала!

Оцените, как выгодно делать покупки в магазине:

  • ЭКОНОМИЯ! Вы сохраняете средства на почтовых издержках.
  • УДОБСТВО! Выбирайте и приобретайте товары сегодня и сейчас, вместо того, чтобы ожидать заказ по почте.
  • ВЫБОР! Консультанты помогут вам подобрать книги и товары из широкого ассортимента.

 

Я не являюсь членом Клуба. Как мне сделать заказ?

При оформлении заказа не членом Клуба либо же членом Клуба, который не прошел авторизацию, ниже перечня выбранных товаров прилагается форма идентификации. Если вы все же являетесь членом Клуба, пожалуйста, пройдите авторизацию.

Заполните все необходимые поля в форме. Указание ваших полных личных данных и верного адреса гарантирует своевременное выполнение вашего заказа. И последний шаг — нажмите в низу страницы кнопку «Все правильно. Отправить заказ». Затем должно появиться уведомление об успешной регистрации вашего заказа в Клубе.