Закрыть
Восстановите членство в Клубе!
Мы очень рады, что Вы решили вернуться в нашу клубную семью!
Чтобы восстановить свое членство в Клубе – воспользуйтесь формой авторизации: введите номер своей клубной карты и фамилию.
Важно! С восстановлением членства в Клубе Вы востанавливаете и все свои клубные привилегии.
Авторизация членов Клуба:
№ карты:
Фамилия:
Узнать номер своей клубной карты Вы
можете, позвонив в информационную службу
Клуба или получив помощь он-лайн..
Информационная служба :
(067) 332-93-93
(050) 113-93-93
(093) 170-03-93
(057) 783-88-88
Если Вы еще не были зарегистрированы в Книжном Клубе, но хотите присоединиться к клубной семье – перейдите по
этой ссылке!
РУС | УКР
Личный кабинет Карта сайта
Авторизация членов Клуба
№ карты
Фамилия
Стать членом Клуба
 
Не интересует
Вступительная скидка -50%
на ваш первый заказ в Клубе
Активировать СКИДКУ -50%

Часто задаваемые вопросы

 

 

Что такое квартал?

В Книжном Клубе кварталы распределяются следующим образом:

  • первый квартал — это январь, февраль и март (в этом квартале действует каталог «Зима»);
  • второй квартал — это апрель, май и июнь (каталог «Весна»);
  • третий квартал — июль, август и сентябрь (каталог «Лето»);
  • четвертый квартал — октябрь, ноябрь и декабрь (каталог «Осень»).

 

Когда я получу свой заказ?

Сроки выполнения заказа зависят от способа доставки, который вы выбрали. Подробнее ознакомиться со всеми условиями и сроками доставки вы можете в разделе «Доставка, оплата», обратиться в информационную службу Клуба (операторы работают ежедневно с 8:00 до 21:00) или написать вопрос в онлайн-чате на сайте Клуба. 

 

Что делать, если каталог не получен?

Клуб рассылает ежеквартальный каталог простой бандеролью с доставкой в почтовый ящик. Рассылка каталога осуществляется за неделю до начала квартала и первую неделю квартала.

График рассылки каталогов:

  • каталог «Зима» — до 15 января;
  • каталог «Весна» — до 15 апреля;
  • каталог «Лето» — до 15 июля;
  • каталог «Осень» — до 15 октября.

Если вы не получили каталог в указанный срок, то всегда можете пролистать его электронную версию.

У Вас всегда есть возможность выбрать товары и оформить заказ на сайте Клуба. На клубном сайте представлен ассортимент товаров не только из действующего ежеквартального каталога, но и других клубных изданий. Более того, ассортимент сайта постоянно дополняется эксклюзивными новинками.

 

Почему товары из спецпредложений можно заказать только один раз?

Записываясь в Клуб, вы воспользовались специальным предложением и приобрели книги по акционной цене. После выполнения Клубом вашего вступительного заказа вы становитесь действительным членом Клуба. Специальное предложением предусмотрено только для вступления в Клуб новых клиентов. Поэтому заказы действительных членов Клуба из специального предложения для вступления не выполняются.

 

Как получить свою посылку, если у вас еще нет паспорта?

Вы решили присоединиться к большой клубной семье, но у вас еще нет паспорта? Ничего страшного, чтению все возрасты покорны;) Вы сможете забирать свои посылки у курьера или в отделении связи вместе с родителями. Для этого нужно будет показать ваше свидетельство о рождении, а кто-то из родителей должен будет предъявить свой паспорт.

 

Почему невозможно изменить последовательность отправки очередных томов?

Потому что в издательствах существует установленная очередность печати книг (издательский план). Следующие тома серий Клуб печатает в соответствии с этим порядком. Такое планирование позволяет нам в срок и в полном объеме обеспечивать вас новыми книгами.

 

Как проводятся розыгрыши призов в Клубе?

Для проведения розыгрыша из членов Клуба, выполнивших все условия объявленной акции или конкурса с розыгрышем призов, формируется список участников со сквозной нумерацией. Победители определяются методом жеребьевки, посредством запуска специальной компьютерной программы — генератора случайного числа. Выбранный программой выигрышный номер соответствует порядковому номеру в списке участников розыгрыша.

В розыгрышах призов, объявленных в Клубе, участвуют только действительные члены Клуба. Если вы не являетесь членом Клуба — вступайте и выигрывайте!

Розыгрыш особо ценных призов проводится в два этапа. На первом этапе с помощью программы случайных чисел из общего списка участников розыгрыша формируется список из 100 финалистов–претендентов на главный приз розыгрыша. Каждому из них присваивается порядковый номер в списке финалистов.

Второй этап розыгрыша проводится в присутствии членов комиссии, созданной в целях объективного проведения розыгрыша. 100 шариков со сквозной нумерацией помещается в лототрон, после чего разыгрывается каждый из ценных призов. Выигрышный номер шарика соответствует порядковому номеру в списке финалистов. Результаты розыгрыша фиксируются в протоколе, который подписывают все члены тиражной комиссии.

Все призеры уведомляются Клубом по телефону и заказным почтовым письмом в течение 1–2 недель после проведения розыгрыша.

Разыгранные призы отправляются по почте. Крупные призы могут вручаться в магазинах розничной сети Клуба или центральном офисе Клуба в г. Харьков. Протоколы розыгрышей с фамилиями участников розыгрышей размещаются на нашем сайте в разделе «Результаты розыгрышей».

Под призом понимается:

  • подарок, облагаемый налогом согласно законодательству Украины,
  • право приобретения товара со скидкой, при этом оплачивается налог из размера предоставленной скидки согласно законодательству Украины.

По желанию члена Клуба приз с правом приобретения со скидкой (кроме автомобиля) может быть заменен на денежный эквивалент. Выплата денежного эквивалента проводится за вычетом налогов согласно законодательству Украины.

 

Как узнать фамилии призеров по клубным розыгрышам?

Результаты проведенных Клубом конкурсов и розыгрышей ценных призов фиксируются протоколом. Электронные версии протоколов размещаются на нашем сайте в разделе «Результаты розыгрышей». Все призеры уведомляются Клубом по телефону и заказным почтовым письмом в течение 1–2 недель после проведения розыгрыша.

Как быстро найти свою фамилию в списках победителей розыгрышей?

Скачайте протокол в разделе «Результаты розыгрышей» на свой компьютер и откройте его. Затем одновременно нажмите комбинацию клавиш — «Ctrl + F». Должно появиться специальное поле поиска, куда нужно ввести свою фамилию. Если ваша фамилия есть в списке победителей — она будет выделена. Пожалуйста, проверьте все данные, указанные в протоколе (ФИО и место жительства).

Если Вы нашли свою фамилию в списке призеров, но вас не уведомили о выигрыше, пожалуйста, сообщите нам об этом, разместив сообщение в разделе любым удобным способом.

 

 

Как узнать дату производства продуктов Bottega Verde?

На всех продуктах Bottega Verde указана дата производства. Согласно европейскому законодательству, если срок годности продукции составляет более 32 месяцев (в закрытой упаковке), то производитель не обязан указывать конечный срок потребления.

 

 

К примеру, на упаковке этого продукта указан код 28В3A-PO.

Это значит, что продукт был изготовлен на 28 неделе 2015 года в среду, то есть — 8 июля 2015 года (номер недели всегда можно посмотреть по календарю, узнав и число, соответствующее среде 28 недели 2015 года).

Только ты
Н. Костина
69.90
55.90грн
Добавить в корзину
Рейтинг
1.
Знищ цей щоденник. Подробная информация, цены, характеристики, описание.
К. Сміт
2.
Шпигунка. Подробная информация, цены, характеристики, описание.
П. Коельйо
3.
Після тебе. Книга 2. Подробная информация, цены, характеристики, описание.
Дж. Мойєс
4.
Це не книга. Подробная информация, цены, характеристики, описание.
К. Сміт
5.
Мелодія кави в тональності сподівання. Книга 2. Подробная информация, цены, характеристики, описание.
Н. Гурницька
6.
Прости за любовь. Подробная информация, цены, характеристики, описание.
Таня Винк
7.
Шаги навстречу. Подробная информация, цены, характеристики, описание.
К. А. Милн
8.
Чотири після півночі. Подробная информация, цены, характеристики, описание.
С. Кінг
9.
Город Пустых. Побег из Дома странных детей. Книга 2. Подробная информация, цены, характеристики, описание.
Р. Риггз
10.
Книга для запису кулінарних рецептів. Подробная информация, цены, характеристики, описание.
не визначений