Закрити
Відновіть членство в Клубі!
Ми дуже раді, що Ви вирішили повернутися до нашої клубної сім'ї!
Щоб відновити своє членство в Клубі — скористайтеся формою авторизації: введіть номер своєї клубної картки та прізвище.
Важливо! З відновленням членства у Клубі Ви відновлюєте і всі свої клубні привілеї.
Авторизація для членів Клубу:
№ карти:
Прізвище:
Дізнатися номер своєї клубної картки Ви
можете, зателефонувавши в інформаційну службу
Клубу або отримавши допомогу он-лайн..
Інформаційна служба :
(067) 332-93-93
(050) 113-93-93
(093) 170-03-93
(057) 783-88-88
Якщо Ви ще не були зареєстровані в Книжковому Клубі, але хочете приєднатися до клубної родини — перейдіть за
цим посиланням!
РУС | УКР
×
Стати членом Клубу

Членство у Клубі

Як стати членом Клубу?

Стати членом Клубу дуже просто й дуже вигідно! Зробити це можна кількома способами.

 

Ви можете вступити до Клубу на сайті за суперпропозицією:

  • клікніть на банер з акційною пропозицією (выдкрита для неавторизованих користувачам і виберіть на сайті книги зі знижкою -20%. Також ви отримаєте у подарунок 200 грн на бонусний рахунок. В акції не беруть участі eBooks,
  • перейдіть до «Кошика», заповніть форму заяви, натисніть «Усе правильно. Надіслати замовлення!»,
  • отримайте своє замовлення, карту члена Клубу та новий каталог.

 

 Також ви можете приєднатися до Клубу в будь-якому фірмовому магазині:

  • завітайте до магазину Клубу та повідомте продавця, що ви хотіли б стати членом Клубу,
  • заповніть бланк вступу до Клубу,
  • виберіть будь-які книги зі знижкою -20%. Також ви отримаєте у подарунок 200 грн на бонусний рахунок (подробиці дізнайтеся у продавця-консультанта).

 

Вас може запросити ваш друг, який вже є членом Клубу:

  • ваш друг, який є членом Клубу, знайомить вас з асортиментом книжок на сайті, в каталозі або в магазині. Ви обираєте вподобані книжки чи товари,
  • разом з другом ви заповнюєте свою заяву про вступ із зазначенням ваших повних особистих даних та вподобаних товарів,
  • через кілька днів ви отримуєте посилку з обраними книжками та картою члена Клубу (якщо ви вступили до Клубу у фірмовому магазині, обрані товари ви отримаєте відразу),
  • за участь в цій акції дійсний член Клубу отримає подарунок, який ми надішлимо йому, щойно ви розрахуєтеся за своє перше замовлення.

На сайті Клубу акція «Кличте друзів — це вигідно» відкрита лише після авторизації дійсного члена Клубу. Щоб отримати подарунки за залучення друзів до Клубу, дійсний член Клубу має зробити своє квартальне замовлення. Під подарунком мається на увазі придбання товару за спеціальною ціною.


 

 Ви також можете вступити до Клубу, зателефонувавши до довідкового центру Клубу:

  • оператор зареєструє ваші дані в Клубі та оформить ваше перше вступне замовлення на спеціальних умовах;
  • безкоштовна лінія — 0 (800) 30-10-90, інформаційний центр працює щодня з 8:00 до 21:00.

 

Як отримати свою посилку, якщо ви ще не маєте паспорта? Ви вирішили приєднатися до великої клубної родини, але ще не маєте паспорта? Нічого страшного, любов до читання не зважає на вік;) Ви зможете забирати свої посилки у кур’єра або ж у відділенні зв’язку разом з батьками. Для цього потрібно буде показати ваше свідоцтво про народження, а хтось із батьків повинен буде надати свій паспорт.

 

Ви вступили до Клубу. Які переваги на вас очікують?

Дякуємо, що приєдналися до великої клубної родині. Ми нових друзів зустрічаємо з подарунками. Привілеїв для членів Клубу буде багато — тож ми підготували невеличкий путівник, який допоможе познайомитися з усіма вигідними пропозиціями.


Ваші переваги
участь в акціяхзнижка -20%розіграшітопові новинки

 

Членство в Клубі дарує купу переваг та бонусів:

  • для членів Клубу на усі товари діє знижка -20% від роздрібної ціни;
  • ви маєте змогу регулярно брати участь у щоквартальних розіграшах призів та ексклюзивних акціях;
  • щокварталу ви будете отримувати каталог з новими пропозиціями книжок та товарів;
  • ви першими побачите модні новинки та світові бестселери.

Важливо! Тепер ви маєте змогу замовляти книжки будь-яким зручним для вас способом: на сайті, за допомогою бланка замовлення в каталозі, за допомогою SMS-повідомлень, за телефонами довідкової служби або купувати їх в мережі фірмових магазинів Клубу.

 

Як замовити
на сайтіз каталогув магазині

 

Найкращі НОВИНКИ й унікальні АКЦІЇ в email-листах від Клубу 

Обов’язково відкривайте email-листи від Клубу з унікальними акціями. Наприклад, з акційними промокодами.

 Перемагайте в закритих розіграшах, які анонсуються тільки в email-листах. Коло учасників обмежене — шанси виграти приз вищі.

 Дізнавайтеся першими про надходження у продаж книжкових новинок від улюблених авторів. Популярні видання розбирають дуже швидко.

Щоб не проґавити жодної вигідної пропозиції від Клубу — вказуйте свою актуальну email-адресу в «Особистому кабінеті» в розділі «Змінити особисту інформацію».

 

Найсвіжіші новини, найцікавіші фотографії та відгуки — все це на сторінках Клубу в соціальних мережах. Приєднуйтеся та діліться своїми враженнями!

 

Як залишатися членом Клубу? Правила членства

Членство у Клубі триває не менше одного року з моменту реєстрації вашої заяви про вступ. Членом Клубу може стати лише один представник сім’ї, аби усі ваші близькі могли робити замовлення у Клубі.

Щоб зберігати усі переваги члена Клубу, вам слід виконувати одне просте правило — робити хоча б одну покупку будь-яким зручним способом раз на три місяці (цей період ми у Клубі називаємо «квартал»).

Але, що таке одна книга раз на три місяці?:) У Клубі виходить так багато гучних новинок та світових бестселерів, що за кілька місяців можна зібрати не одну книжкову полицю з чудовими виданнями. Покупку кожен квартал вам необхідно робити до зазначеної в email-листах або каталозі дати. Клуб рекомендує цю дату, щоб ви мали змогу брати участь в оголошених розіграшах призів або отримувати додаткові пропозиції від Клубу.

Зверніть увагу! Якщо член Клубу не робить регулярних покупок в Клубі, він втрачає можливість користуватися можливістю замовляти книжкові новинки з розділу «Привілеї», яка передбачає знижку до -30% на найкращі новинки кварталу.

Бонусний рахунок

Ми часто тішимо членів Клубу приємними бонусами, які підсумовуються на спеціальному бонусному рахунку. Терміни та умови використання бонусів можуть відрізнятися один від одного. Більш детально ознайомитися з умовами використанням нарахованих вам бонусів ви завжди можете на особистому кабінеті в розділі «Бонуси» (для цього необхідно клікнути на посилання «Детальніше»). 

Зверніть увагу! Бонуси не нараховуються на вартість доплати за пакування і пересилку товару, а також на eBooks і серійні видання. Поріг безкоштовної доставки розраховується від вартості обраних вами товарів до вирахування бонусів.

Знижки та промокоди. Як використовувати?

Промокод дозволяє замовляти товари на сайті Клубу зі знижкою. Ви можете отримати промокод в email-листі, в спеціальній пропозиції на сайті, а також на сторінках Клубу в соціальних мережах. Промокод може бути як багаторазовим (діє весь період акції на всі замовлення), так і одноразовим (знижка буде врахована тільки в одному замовленні). 

Зверніть увагу: на деякі товари, що є на сайті, знижка за промокодом не розраховується. Всі винятки вказано в описі до кожного промокоду.

Як застосувати промокод?

  1. Скопіюйте ваш акційний промокод.
  2. Покладіть обрані товари до «Кошику».
  3. У цьому ж вікні ви побачите поле «Введіть Ваш ПРОМОКОД». У це поле необхідно ввести свій промокод та натиснути на кнопку «Підтвердити».

Застосування промокоду завжди можна скасувати. Якщо ж код введено невірно, з’явиться відповідне попередження. 

У разі якщо ви отримали відразу кілька промокодів, варто звернути увагу, що в одному замовленні ви матимите змогу використати тільки один промокод. Якщо ви одночасно берете участь у декількох акціях, то товар буде продано вам з урахуванням найбільшої знижки. Ваші знижки не сумуються, а також не поширюються на акційні товари та товари, які не продаються окремо.

 

Гарантії Клубу. Порядок повернення товарів

 

Порядок повернення та обміну товарів


Повернення або обмін товару НЕНАЛЕЖНОЇ якості

Клуб проводить обмін товарів неналежної якості у відповідності зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживача». У разі виявлення явних та прихованих недоліків товару, отриманого поштою, необхідно:

  • оформити заяву з детальним зазначенням дефекту товару, який повертаєте;
  • додати копію документа, що посвідчує особу;
  • додати (якщо є така можливість) касовий чек або копію квитанції післяплати;
  • додати копію квитанції про оплату додаткових послуг з пересилання товару, який повертаєте до Клубу;
  • відправити на адресу Клубу товар з вищезазначеними документами посилкою без післяплати та оголошеної вартості.

У разі, якщо Клуб не зможе обміняти товар на аналогічний якісний через його відсутність на складі, вартість поверненого товару буде відшкодована поштовим переказом на вашу адресу. Обмін товару або повернення сплаченої за товар суми буде проведено протягом 7 днів з моменту отримання Клубом товару і заяви. Додаткові витрати, пов’язані з пересилкою товару, який ви повертаєте до Клубу, будуть компенсовані наданням бонусів на ваше наступне замовлення.

Повернення товару НАЛЕЖНОЇ якості

Повернення товарів належної якості здійснюється відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживача» і можливий у разі, якщо збережено товарний вигляд (упаковка, пломби, ярлики та ін.), споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару.

Ви маєте право повернути придбаний в Клубі товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, не враховуючи дня покупки, у разі, якщо товар не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією.

Ви маєте право отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару. Повернення грошей здійснюється поштовим переказом на ваше ім’я за вказаною вами адресою. У разі відмови від товару, який є частиною комплекту, повернення може здійснюватися тільки повним комплектом.

Поверненню не підлягають товари належної якості, зазначені в Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172. (друкована продукція, аудіо та відеоносії інформації). 

У разі повернення товару належної якості, додаткові витрати на пересилку товару до Клубу покупцю не відшкодовуються.

Порядок повернення товару належної якості:

1. Перед отриманням посилки із замовленням необхідно ознайомитися з переліком товарів, зазначених на бланку повідомлення. У разі, якщо перелік не відповідає замовленню, слід відмовитися від отримання посилки до внесення післяплати та повідомити про це Клуб будь-яким зручним для вас способом.

2. Для повернення товару належної якості у разі, якщо товар (але не книжки і диски) не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією, необхідно:

  • оформити заяву на повернення товару належної якості, вказавши причину повернення. Також необхідно додати копію документа, що посвідчує особу;
  • додати касовий чек (або копію квитанції про оплату посилки післяплатою). Відсутність у вас касового чека або іншого документа, що засвідчує факт і умови покупки товару, не є підставою для відмови в задоволенні ваших вимог. Однак ми залишаємо за собою право перевірити факт придбання товару, що повертається до Клубу;
  • відправити на адресу Клубу товар в оригінальній упаковці, збереженій в незмінному стані (в разі повернення аудіо-, відеоносіїв — запаковані), і перераховані вище документи посилкою без післяплати і оголошення вартості (з мінімальною оголошеною вартістю).

Розгляд вашої заяви і повернення коштів за цей товар здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання товару та заяви.

Зразки заяв:
Заява про повернення товарів належної якості
Заява про повернення товарів неналежної якості
ЗРАЗОК заповнення заяви про повернення товарів належної якості
ЗРАЗОК заповнення заяви про повернення товарів неналежної якості

Повернення та обмін товару НАЛЕЖНОЇ або НЕНАЛЕЖНОЇ якості, якщо ви придбали його в магазині

Клуб проводить обмін товарів неналежної якості згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживача». Для процедури повернення або обміну при собі необхідно мати документ, що засвідчує особу, і чек на покупку. Повернення товару належної або неналежної якості здійснюється тільки в тому магазині, де було куплено товар.

 

Ви отримали замовлення не в повному обсязі


У разі відсутності деяких товарів у вашому замовленні, Клуб висилає замовлення в неповному обсязі, щоб не затримувати його виконання. Відсутні товари відправляються додаткової посилкою, у разі надходження. Витрати на пакування та пересилання товарів, що висилаються додатковою посилкою, Клуб бере на себе.

Якщо ви отримали посилку, яка не співпадає із вашим замовленням

До посилки завжди додається перелік відправлених вам товарів і додаткових матеріалів. Під час отримання посилки звірте доданий перелік і склад отриманої посилки. У разі порушення цілісності упаковки або невідповідності ваги, ви маєте право вимагати розкриття посилки, звірки відповідності вкладення в посилку з доданим до посилки переліком товарів та оформлення відповідного акту. Якщо при розкритті посилки ви виявили невідповідність фактичного вкладення переліку, який вказано в бланку післяплати, Клуб гарантує безкоштовну заміну помилково вкладеного або відправку відсутнього товару.

У разі, якщо в посилці із замовленням замість замовленого товару ви виявили інший товар:

  • оформити заяву доданого зразка, вказавши відомості про замовлення та додавши копію документа, що посвідчує особу;
  • вислати «помилковий» товар, заяву і копію документа, що посвідчує особу, безкоштовною посилкою (без післяплати) до Клубу за адресою: а/с 84 «Книжковий Клуб», м. Харків, 61001.

Після отримання Клубом помилково відправленого вам товару, ми в найкоротші терміни відправимо вам заміну безкоштовно.

З будь-яких непорозумінь, пов’язаних із виконанням вашого замовлення, звертайтеся до довідкової служби Клубу. 

 

 

Відновлення членства в Клубі

Ваше рішення повернутися до великої клубної сім’ї — це найкараща новина для нас! Якщо ви раніше були членом Клубу, але з певних причин припинили співпрацю і зараз бажаєте її відновити, зробити це дуже легко:

  • пройдіть авторизацію на сайті і натисніть на банер з акційною пропозицією,
  • замовте будь-які товари за клубними цінами (зі знижкою -20% від роздрібної ціни). Також ви отримаєте у подарунок 200 грн на бонусний рахунок.

Ви також можете повідомити про своє бажання повернутися до Клубу будь-яким іншим способом, наприклад, зателефонувавши до довідково-інформаційної служби Клубу.

Зверніть увагу! Привілеї члена Клубу анулюються, якщо читач не робить регулярних покупок в Клубі. Накопичена вами знижка на книжкові новинки з розділу «Привілеї» буде розраховуватися від дати вашого відновлення в Клубі. Через рік постійного членства в Клубі ви знову почнете її накопичувати, регулярно здійснюючи покупки будь-яким зручним способом.

Відмова від членства в Клубі

Щоб вийти з Клубу, необхідно написати заяву про відмову від членства в Клубі, повідомивши нам про це за три місяці будь-яким зручним для вас способом. Повідомлення про відмову потрібно оформити у вигляді заяви, в якій треба вказати ваші особисті дані (П.І.Б., поштову адресу), номер вашої клубної карти і причину такого рішення. Відправити заяву про відмову можна поштою, email-листом або залишити її в магазині Клубу. 

Ваша відмова набуде чинності за три місяці після її реєстрації в Клубі. У наступному кварталі ви отримаєте останній каталог, з якого вам потрібно буде зробити замовлення. Надалі відправка клубних видань на вашу адресу буде припинена.

 

Словник Книжкового Клубу

Клубна карта


Кожен клієнт отримує карту члена Клубу, яка дає право на купу привілеїв. Замовляючи товари в Клубі, завжди вказуйте номер вашої клубної карти і обов’язково показуйте її, купуючи товари в клубному магазині.

Важливо! Номер своєї клубної карти ви завжди можете подивитися в темі будь-якого email-листа від Клубу.

 

 

 

 

 

 

 

Друковані видання Клубу


Усі члени Клубу, які регулярно купують книжки або товари, отримують великий щоквартальний каталог з новинками книжкового ринку. Також Клуб пропонує додаткові міні-каталоги з вигідними ціновими пропозиціями, подарунками, конкурсами та розіграшами призів.

На нашому сайті ви завжди маєте змогу познайомитися з електронною версією всіх друкованих видань.

Сайт catalog.ksd.ua містить публікації клубних матеріалів в цифровому форматі з ефектом перегортання сторінок. Кожна електронна публікація містить посилання на товари, додаткові зображення або відеофайли. Інтерактивні каталоги відображаються у всіх сучасних браузерах та на всіх мобільних пристроях. Погортавши на будь-якому екрані онлайн-каталог, ви можете замовити товар у два кліки. А також поділитися публікацією на своїй сторінці в соціальних мережах або блозі.

 

 

Також ми розміщуємо онлайн-презентації ТОПових книжкових новинок.

На books.ksd.ua можна познайомитися з ТОПовими виданнями до їх публікації або замовлення — в режимі онлайн погортати книгу і прочитати з неї уривок, а також знайти додаткову інформацію, наприклад, посилання, ілюстрації, буктрейлери.

 


Серійні видання


Ексклюзивна пропозиція для наших читачів. Серійні видання об’єднані спільним задумом, жанром або тематикою. У Клубі кожен квартал представлено декілька серій: збірки найкращих художніх творів для дітей і дорослих, а також обрані поради в серійних виданнях прикладної літератури.

Члени Клубу мають змогу передплатити серії на сайті, з каталогу або в магазині Клубу. Зверніть увагу на спеціальні умови оформлення передплати: два перших томи за ціною одного. На сторінці сайту або в каталозі, де представлена серія, ви знайдете інформацію про послідовність відправки томів. Порядок відправки томів залежить від графіка виходу серійних книжок. Цей порядок незмінний.

Передплата будь-якого серійного видання — є виконанням клубних зобов’язань.

Правила передплати серії:

  1. Якщо ви живете в місті, де працює магазин Клубу, ви можете купувати чергові томи вашої передплати в магазині.
  2. Щокварталу ви будете отримувати запрошення до магазину Клубу для викупу чергових томів.
  3. У разі, якщо ви не прийшли до магазину до зазначеної у запрошенні дати, чергові томи серії будуть доставлені на вашу адресу кур’єром.
  4. Терміни викупу серій в магазинах для поточного кварталу ви можете знайти в каталозі.
  5. Передплативши серію на сайті, ви будете щоквартально отримувати чергові томи в посилці з маркуванням «ВАША ПЕРЕДПЛАТА». Вони будуть автоматично доставлятися на вашу адресу в середині кожного кварталу (лютий, травень, серпень, листопад). Кожен раз замовляти їх додатково не потрібно.

Отримуючи чергові томи передплати, член Клубу автоматично бере участь у розіграші призів, оголошеному в основному каталозі. Також ви маєте можливість замовляти акційні товари за спеціальними цінами.

 

Привілеї


Залишаючись постійним членом Клубу, ви отримуєте знижку на найкращі книжкові новинки з розділу «Привілеї». Знижки зростають з кожним роком членства в Клубі:

  • 1 рік — знижка –10%;
  • 2 роки — знижка –15%;
  • 3 роки — знижка –20%;
  • 5 років — знижка –25%;
  • 10 років — знижка –30%.

 

Дата щоквартального замовлення


Згідно з правилами членства в Клубі, щоквартальне замовлення або покупку необхідно робити до зазначеної в каталозі дати. Замовивши книжки чи товари до цієї дати, ви будете брати участь в оголошеному в каталозі розіграші призів й отримувати додаткові пропозиції від Клубу.

Замовлення будь-якого товару на сайті Клубу (книги, товару, книги в електронному форматі) вважається виконанням клубних зобов’язань.

Якщо до цієї дати ви не замовите жодного товару, то вам буде відправлена рекомендована Клубом книга. Покупка цієї книги є виконання клубних зобов’язань і гарантією збереження членства в Клубі. Про дату обов’язкового замовлення ми завжди повідомляємо в каталозі та вказуємо її у своїх email-листах.

 

 

  • Адреса:«Клуб Сімейного Дозвілля», а/с 84,
    Харків, 61001
  • Тел.: 0 800 301 090

  • Для дзвінків з мобільних:
  • Київстар: +380673329393,
    Vodafone: +380501139393,
    Lifecell: +380931700393

  • Web: www.bookclub.ua
  • Email: supports@bookclub.ua
  • Магазины Клуба
Дізнавайтеся першим про акції і новинки
×
Будь ласка, вкажіть інший email.
Ця адреса входить до списку заблокованих ресурсів. Будь ласка, вкажіть іншу електронну адресу.